Поиск       Карта сайта


Телефон для информации:

67870123


info@triatel.lv

FAQ print

  • Куда звонить в экстренных случаях?
    В службу круглосуточной оперативной помощи звонить по телефону 112, также, как и с любого другого мобильного или фиксированного телефона.

  • Что делать при потере или краже телефона?
    Если вы обнаружили, что телефон TRIATEL с RUIM картой был утерян или украден, то следует незамедлительно звонить на номер 123 для блокировки номера. Если телефон был украден, то требуется также подать заявление о краже телефона в полицию.

  • Когда я получу счёт?
    Счета за предыдущий месяц высылаются ежемесячно, со второго по десятое число.

  • До какого числа требуется оплатить счёт?
    Счёт надо оплатить до 16 числа каждого месяца.

  • Что делать, если счёт не был получен?
    Если адрес получения счёта совпадает с почтовым адресом, и счёт не был получен до середины месяца, Вам надо обратиться в отделение Latvijas Pasts. Оплатить услуги TRIATEL можно и без счёта. Вам необходимо знать Ваш номер клиента, номер счёта, который требуется оплатить и сумму. Эту информацию можно получить по телефону 123.
    Если абонент не получил счёт, это не освобождает его от неуплаты в назначенное время!

  • Что такое кредитлимит?
    Кредитлимит - это установленная TRIATEL денежная сумма, в пределах которой абонент может пользоваться услугами TRIATEL без предоплаты. Кредитный лимит включает плату за разговоры и дополнительные услуги за текущий месяц, а также неоплаченные счета за предыдущий период.

  • Что такое депозит?
    Депозит - это денежная сумма, которую абонент вносит как обеспечение оплаты услуг. При расторжении договора депозит возвращается клиенту.

  • Как отправить сообщение на электронную почту с телефона TRIATEL?
    Сообщение надо начинать с электронного адреса получателя, который отделяется от текста пробелом. SMS надо отправлять на номер 5805.

  • Как послать сообщение с электронной почты на мобильный телефон TRIATEL
    Сообщение надо отправить на адрес электронной почты 258XXXXX@sms.triatel.lv, где перед @ вписывается номер получателя.

  • Какое имя пользователя, пароль и номер дозвона необходимы для использования передачи данных TRIATEL?
    Используя мобильный инернет TRIATEL:
    имя пользователя: triatel@triatel.lv
    пароль: triatel