Полезно знать
Контакты и место нахождения.
Мы находимся в Риге по адресу улица Бикерниеку 18 (вход с улицы Баяру 18A).
Время работы Центра Обслуживания Клиентов (ул. Бикерниеку 18):
- в рабочие дни: с 9:00 до 18:00
- суббота, воскресение: выходной
Rekvizīti
AS "Telekom Baltija"
Biķernieku iela 18, Rīga, LV-1039
Reg.Nr.LV 40003454545
A/S Hansabanka, kods HABALV22
Konts LV95HABA0551005611309
Доставка и оплата
Нет желания платить сегодня?
Заполните форму заявки выбранной Вами услуги, или продукта и наш сотрудник выполнит все формальности, связанные с оформлением документов. После чего мы свяжемся с Вами и договоримся об удобном времени, месте и способе доставки. Также, обслуживающий Вас персонал, сообщит о документах, необходимых для оформления покупки в рассрочку.
За наличные?
На Ваш выбор: у нас в Риге, по адресу ул. Бикирниеку 18, или мы едем к Вам!
Вам или Вашей организации необходима накладная?
Оформим Вам накладную (PPR) с кассовым чеком по перечислению или за наличные. Банковские перечисления - оплата производится основываясь на полученном счёте. Реквезиты в разделе
Заказать товары возможно:
- круглосуточно по e-mail.
- по рабочим дням (с понедельника по пятницу) с 9:00 до 18:00, позвонив по указанным номерам телефонов или по электронной почте.
- доставка происходит с понедельника по пятницу (включительно), с 9:00 до 19:00;
- доставка возможна в течение 24 часов с момента принятия заказа;
На территории Латвии:
- доставка происходит в течении 48 часов с момента (зачисления на наш счет) принятия заказа;
На весь размещенный у нас товар действует правила гарантии, предусмотренные законодательством Латвийской Республики, что включает в себя также гарантийные условия производителя. Это подразумевает как минимум 24 месяца гарантийного обслуживания и сервис производителя на самом высоком уровне. Что означает, что весь товар размещенный в нашем интернет-магазине обеспечен инструкциями пользователя на государственном языке, а также использование товара на латышском языке, если это предусмотренно производителем для нашего региона. Также гарантийный и после-гарантийный ремонт обеспечивает сервис TRIATEL, находящийся в Риге, на ул. Бикерниеку 18 Условия гарантии. В гарантийном обслуживании будет отказано, и товар не будет рассматриваться, как дефектный по вине производителя, если: · повреждения возникли:
Гарантия и обслуживание
- вследствие того, что товаром пользовались в противоречии с инструкцией пользователя,
- если товар был подвержен влажности, а так же крайним перепадам температуры или природным обстоятельствам, что вызвало коррозию или окисление.
- товар был видоизменен вне соответствий, предусмотренных со стороны производителя, также это касается программного обеспечения (если оно включено в комплектацию).
- вследствие того, что товар был несанкционированно вскрыт или ремонтируем непредусмотренными инструментами, или при ремонте использовались несоответствующие запасные части или детали.
- если товар неправильно эксплуатировался, в частности был соединен или подключен к устройствам, неподдерживаемым производителем, или неправильно установлен.
- в результате стихийных проявлений природы; несчастного случая; кулинарных изысков (т.е. попадания в/на товар пищи или напитков или попадания товара в вышеуказанные среды); под влиянием излучений, химических или других опасных веществ, не совместимых с нормальным функционированием товара.
· По вине пользователя возникло короткое замыкание аккумулятора, поврежден или очевидно затронут корпус аккумулятора или герметичность элементов (ячеек) или аккумулятором пользовались в другом устройстве, непредусмотренном для этого.
· Дефект был вызван помехами сотовой связи.
· Дефект был вызван перепадами напряжения в сети.
- в процессе эксплуатации аккумулятору свойственно терять свои технические характеристистики, причиной чего являются химические и физические процессы. Их можно заряжать и разряжать сотни раз, но они все постепенно изнашиваются. Чтобы по возможности дольше сохранить рабочие характеристики аккумулятора, советуем соблюдать рекомендации производителя относительно зарядки и разрядки (смотрите в соответствующем разделе в инструкции для пользователя);
- рабочим дисплеям (в особенности ЖКД) производитель допускает некоторое смещение в работе пикселей до определенного количества (просьба ознакомится с инструкцией пользователя); им также характерно терять работоспособность в период их эксплуатации, особенно тем, у которых в основе химические или физические процессы;
- аккумулятор или дисплей могут терять свою рабочую эффективность как таковые;
- в период эксплуатации товара может возникнуть необходимость поменять программное обеспечение на более новую версию производителя, в том числе при вводе новых услуги оператора, и принимая во внимание возможные изменения в параметрах работы сотовой сети,
· устранение возможных малозначительных недостатков начальной версии – как например использование правильной терминологии русского языка
· повышения скорости работы вашего устройства;
- у товаров (мобильных телефонов и аналогичных товаров) есть такие элементы конструкции, которые в процессе пользования подвержены изнашиванию (корпус, крышка аккумулятора, клавиатура), на которые претензии пользователя не распространяются.